Preguntas Frecuentes
¿Qué zonas cubre Sancti Petri Home Solutions?
Ofrecemos nuestros servicios de mantenimiento y cuidado de segundas residencias en Sancti Petri, Roche y Conil. Si tu propiedad está en una zona cercana, no dudes en contactarnos para valorar la posibilidad de atenderte.
¿Qué incluye el mantenimiento integral de una segunda residencia?
Nuestro servicio de mantenimiento integral, entre otros, cubre:
- Revisión de instalaciones (agua, luz, gas, climatización).
- Control de humedades, fugas y desagües.
- Control del mantenimiento de piscinas y jardines.
- Coordinación y control de la limpieza profesional y supervisión de seguridad.
- Coordinación y control de reparaciones y gestiones con proveedores.
¿Con qué frecuencia realizan las visitas de mantenimiento?
La frecuencia de las visitas depende de tus necesidades. Ofrecemos planes quincenales, mensuales o personalizados para asegurarnos de que tu propiedad esté siempre en perfecto estado.
¿Es posible contratar servicios individuales sin adherirse a un plan de contratación?
Sí, ofrecemos la posibilidad de contratar servicios individuales o combinados sin necesidad de incluirse en un plan de contratación. Realizamos un presupuesto personalizado para adaptarnos a las necesidades específicas de tu propiedad. Contáctanos para más información.
¿Cómo se reportan las visitas periódicas a la propiedad?
Tras cada visita periódica, preparamos un informe mensual detallado que incluye documentación fotográfica, un resumen del estado actual de la propiedad y, si es necesario, recomendaciones para mejoras o mantenimiento más exhaustivo. Dicho informe será enviado vía e-mail con un margen de 2 días hábiles desde la inspección. Nuestro objetivo es mantenerte informado en todo momento y garantizar que tu propiedad esté en las mejores condiciones posibles. Obviamente, en la hipótesis de producirse alguna emergencia, avería o imprevisto que requiera una actuación inmediata y extraordinaria, nos pondremos en contacto de inmediato para informar y coordinar la ejecución de la solución que se precise.
¿Qué pasa si surge una emergencia en mi propiedad?
Contamos con un servicio de emergencias 24/7. Si surge algún imprevisto (fugas, averías, problemas de seguridad, etc.), nuestro equipo actuará de inmediato para resolverlo y mantenerte informado en todo momento.
Cómo gestionan las llaves de mi propiedad?
Ofrecemos un servicio seguro de guardado de llaves. Las llaves se almacenan en un lugar protegido y solo se utilizan para tareas autorizadas, como mantenimiento, limpieza o acceso en caso de emergencia.
¿Cómo se coordinan las reparaciones o reformas en mi propiedad?
Gestionamos todo el proceso:
- Evaluamos el problema y contactamos con proveedores cualificados.
- Presentamos hasta 3 presupuestos para que elijas con total transparencia.
- Supervisamos los trabajos para garantizar calidad y cumplimiento de plazos.
¿Hay cargos adicionales?
Los cargos adicionales por los que un cliente puede ser responsable incluyen, entre otros:
- Cualquier servicio de limpieza programado.
- Cualquier cargo de tercera empresa de mantenimiento y cargos de coordinación, dependiendo del plan al que se acoja.
¿Pueden gestionar el alquiler de mi propiedad?
Sí, ofrecemos un servicio de gestión de alquileres vacacionales. Nos encargamos de la publicación en plataformas, la recepción de huéspedes, la atención durante la estancia, la limpieza post-estancia y la supervisión de check-in y check-out.
¿Cómo puedo solicitar un presupuesto?
Puedes contactarnos a través de nuestro formulario web, por teléfono o email. Te pediremos algunos detalles sobre tu propiedad y tus necesidades para ofrecerte un presupuesto personalizado sin compromiso.
